1. Ambito di Applicazione

La presente sottosezione integra e, ove necessario, modifica i Termini e Condizioni di Promega Service

GmbH al fine di adeguare il servizio ai requisiti applicabili ai clienti business con sede legale o

operativa in Italia (“Clienti Italiani”).

Salvo diversa indicazione, tutte le altre disposizioni dei Termini e Condizioni restano pienamente

valide e applicabili.

2. Comunicazioni e Lingua del Contratto

Promega Service GmbH fornisce ai Clienti Italiani documentazione contrattuale, informative e

comunicazioni in lingua italiana ,inglese e tedesca.

3. Documentazione di Trasparenza

In conformità alla normativa italiana relativa alla trasparenza dei servizi di pagamento, Promega

Service GmbH mette a disposizione dei Clienti Italiani:

Documento Informativo sulle Spese (ove applicabile);

Condizioni Economiche specifiche per il mercato italiano;

Informazioni precontrattuali relative al conto di pagamento e ai servizi connessi.Tali documenti sono disponibili nella sezione “Documenti Legali – Italia” sul sito di Promega Service

GmbH.

4. Adeguata Verifica e Obblighi Antiriciclaggio

Per i Clienti Italiani, le procedure di adeguata verifica (KYC) e gli obblighi antiriciclaggio applicati da

Promega Service GmbH sono svolti nel rispetto del Regolamento europeo AML e delle disposizioni

italiane rilevanti.

Promega Service GmbH può richiedere documentazione aggiuntiva tipicamente utilizzata in Italia,

inclusi:

visura camerale o documento equivalente;

certificato di attribuzione della partita IVA;

informazioni sui titolari effettivi secondo la normativa italiana (D.Lgs. 231/2007).

Promega Service GmbH potrà inoltre effettuare segnalazioni alle autorità competenti italiane, ove

richiesto dalla normativa vigente.

5. Protezione dei Fondi e Sistema di Garanzia

I fondi dei Clienti Italiani sono salvaguardati secondo la normativa applicabile nel Paese in cui i fondi

sono custoditi.

La protezione non ricade nel Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi italiano, ma nel sistema di

garanzia del Paese in cui ha sede l’istituto bancario o di moneta elettronica incaricato della

salvaguardia.Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione “Protezione dei Fondi” cosi come previsto dai

protocolli di Treezor SA fornitore del servizio

6. Reclami e Risoluzione delle Controversie

I Clienti Italiani possono presentare reclamo tramite:

indirizzo email dedicato: direzione@promegagmbh.com

o nel sito di Promega Service GmbH.

Promega Service GmbH risponde ai reclami entro 30 giorni lavorativi, salvo necessità di proroghe

motivate.

In caso di insoddisfazione, il Cliente potrà rivolgersi:

ai tribunali competenti indicati nei Termini e Condizioni;

a eventuali organismi ADR cui Treezor ( fornitore del servizio) aderisce su base volontaria (se

accessibili ai clienti business italiani).

7. Obblighi Fiscali e Segnalazioni

Promega Service GmbH raccoglie, tratta e, ove necessario, trasmette informazioni fiscali riferite ai

Clienti Italiani in conformità alla normativa italiana e internazionale (inclusi CRS e FATCA).Il Cliente è tenuto a fornire tempestivamente tutte le informazioni richieste per adempiere a tali

obblighi.

8. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)

Il trattamento dei dati personali dei Clienti Italiani da parte di Promega Service GmbH avviene nel

rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Il Cliente può rivolgersi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia per l’esercizio

dei propri diritti.

Eventuali ulteriori dettagli, inclusi i rappresentanti locali o i responsabili del trattamento, sono indicati

nella Privacy Policy

9. Modifiche Contrattuali

Le modifiche ai Termini e Condizioni applicabili ai Clienti Italiani saranno comunicate con un

preavviso minimo di 60 giorni, salvo termini diversi previsti dal diritto italiano applicabile.

Il Cliente può rifiutare le modifiche e recedere dal contratto senza costi entro la data di entrata in

vigore delle modifiche.