Politica di Rimborso dei Servizi

La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni applicabili ai servizi offerti tramite il sito https://workont.com (di seguito il “Sito”) da Promega Service GmbH (di seguito “Workont” o il “Titolare”).

I servizi offerti sono esclusivamente rivolti ad aziende, professionisti e soggetti giuridici e non sono destinati a consumatori o privati.

1. Natura dei servizi

Workont fornisce servizi di supporto, assistenza e istruttoria relativi a:

• richieste di apertura di conti correnti business;

• carte di pagamento aziendali;

• servizi bancari e finanziari collegati.

I servizi hanno natura immateriale e comprendono attività di analisi, verifica documentale, istruttoria tecnica e supporto operativo.

2. Diritto di recesso

L’utente può esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dall’acquisto del servizio, purché:

• il servizio non sia stato ancora avviato;

• non siano state svolte attività di verifica, analisi o istruttoria.

Una volta avviata l’erogazione del servizio, il diritto di recesso decade automaticamente, ai sensi della normativa applicabile ai servizi digitali e professionali.

3. Servizi non rimborsabili

Non sono in alcun caso rimborsabili:

• le attività di istruttoria già avviate;

• le verifiche antiriciclaggio (AML) e di adeguata verifica della clientela (KYC);

• l’analisi e la validazione dei documenti;

• le attività di consulenza, supporto operativo e gestione della pratica;

• eventuali costi sostenuti verso terzi.

Tali attività sono considerate definitivamente eseguite, anche qualora l’apertura del conto non vada a buon fine.

4. Mancata apertura del conto

L’eventuale mancata apertura del conto corrente o l’impossibilità di attivare i servizi richiesti, dovuta a:

• esito negativo delle verifiche AML/KYC;

• decisioni degli istituti bancari o dei partner finanziari;

• informazioni incomplete, inesatte o non conformi fornite dall’utente;

non dà diritto a rimborso automatico.

Workont non garantisce in alcun modo l’apertura del conto, come specificato nella relativa Dichiarazione di non garanzia.

5. Rimborso parziale

In casi eccezionali, valutati discrezionalmente da Workont, potrà essere riconosciuto un rimborso parziale, limitatamente alla parte di servizio non ancora eseguita e al netto:

• delle attività già svolte;

• dei costi amministrativi;

• delle commissioni di pagamento;

• di eventuali costi sostenuti verso terzi.

6. Pagamenti tramite PayPal

Qualora il pagamento sia stato effettuato tramite PayPal e venga approvato un rimborso, questo:

• non includerà le commissioni trattenute da PayPal (quota fissa e percentuale);

• sarà effettuato esclusivamente al netto della transazione.

7. Modalità e tempi di rimborso

Eventuali rimborsi approvati verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, entro un periodo di tempo variabile in base al circuito di pagamento e agli istituti coinvolti.

I tempi di accredito non dipendono esclusivamente da Workont.

8. Esclusione di responsabilità

Workont non potrà essere ritenuta responsabile per:

• ritardi dovuti a verifiche normative o tecniche;

• decisioni assunte da istituti bancari o partner terzi;

• conseguenze derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dall’utente.

9. Contatti

Per richieste di chiarimento in merito alla presente Politica di Rimborso, è possibile contattare Workont all’indirizzo:

info@workont.com