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FAQ

Che cos'è Workont?

Workont è il conto aziendale con IBAN tedesco per PMI, liberi professionisti e startup in Italia e in Germania: carte Mastercard fisiche e virtuali, bonifici SEPA ordinari e istantanei, documenti e movimenti in un'unica dashboard. E dietro c'è una persona: un operatore dedicato ti segue dall'apertura in poi. Workont è un marchio di Promega Service GmbH, Düsseldorf.

A chi si rivolge?

Ad aziende e professionisti con partita IVA: ditte individuali, liberi professionisti, società di persone e di capitali, startup appena costituite comprese, con sede in Italia o in Germania. Workont non apre conti a privati.

In cosa è diverso da un conto in banca o da altre fintech?

In tre cose. Ti risponde sempre una persona: un operatore dedicato, al telefono e via email, dall'apertura in poi. In fase di apertura chiediamo l'essenziale e ti diciamo subito cosa serve e a che punto è la pratica. E valutiamo ogni richiesta singolarmente, anche quando altri istituti hanno detto di no.

Altre banche mi hanno detto di no: posso provare con Workont?

Sì, e vale la pena provare. Valutiamo ogni richiesta singolarmente, sulla base dei documenti e dell'attività effettiva, senza automatismi: un rifiuto ricevuto altrove non pesa sulla tua. Se nel tuo caso manca qualcosa, un operatore te lo dice subito e ti aiuta a procurarlo; e se non possiamo aiutarti te lo diciamo chiaro, senza farti perdere tempo.

Workont è una banca? I miei soldi sono al sicuro?

Workont non è una banca: è una piattaforma di pagamento che opera su un'infrastruttura regolamentata a livello europeo. Conti, IBAN e carte sono emessi da Treezor S.A.S., istituto di moneta elettronica autorizzato e vigilato; Promega Service GmbH, la società che gestisce Workont, ne è agente. I fondi caricati sul conto sono detenuti da Treezor su conti segregati, separati dal suo patrimonio, aperti presso uno o più enti creditizi, e beneficiano della protezione del Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR), il sistema francese di garanzia dei depositi: il saldo segregato è garantito fino a 100.000 euro per conto e per utente, indipendentemente dall'importo complessivo depositato da Treezor presso ciascun ente. Il quadro completo è nei Termini e Condizioni Treezor.

L'IBAN è tedesco: posso usarlo con la mia azienda italiana?

Sì. L'IBAN DE è intestato alla tua azienda e vale in tutta l'area SEPA come qualsiasi altro IBAN: lo metti in fattura, ci incassi dai clienti, paghi fornitori e stipendi. Nessuno può rifiutarlo perché emesso in un altro paese dell'area SEPA: lo vieta il Regolamento (UE) 260/2012.

Come si apre il conto?

Online, dal tasto «Apri il conto»: inserisci i dati dell'azienda, carichi i documenti e in pochi minuti la richiesta è inviata. Noi la analizziamo e ti mandiamo le credenziali; al primo accesso l'amministratore completa l'identificazione in video e accetta le condizioni, e a controlli conclusi il conto è operativo. Preferisci farlo insieme a noi? Chiedi l'apertura guidata: ti richiama un operatore nella fascia oraria che indichi e compila la richiesta con te.

Quali documenti servono?

L'essenziale: una visura camerale recente (non più di tre mesi), un documento che attesti la sede (ad esempio una bolletta intestata all'azienda), il documento d'identità dell'amministratore e dei titolari effettivi e un breve questionario sull'attività, da compilare e firmare. Se nel tuo caso serve altro te lo diciamo subito, e un operatore ti segue passo dopo passo.

Quanto tempo ci vuole?

La richiesta si compila in pochi minuti. L'attivazione dipende dalla completezza dei documenti e dalle verifiche previste dalla normativa: con tutto in ordine, di norma entro 24–48 ore. Nel frattempo sai sempre a che punto è la pratica: ti aggiorniamo via email a ogni passaggio.

Quanto costa e cosa è incluso?

Tre piani, WK Basic, WK Start e WK Pro, con un canone mensile fisso: il piano adatto alla tua azienda viene individuato in fase di apertura. I pagamenti con carta nell'area euro sono gratuiti; attivazione, canone, carte aggiuntive e prelievi ATM sono nel listino. Nessun vincolo di durata: puoi chiudere quando vuoi. Il listino completo è nella pagina Pricing, in italiano, inglese e tedesco.

Che carte avrò?

Carte Mastercard di debito aziendali, fisiche e virtuali, collegate al conto. La fisica per negozi, trasferte e prelievi agli sportelli ATM; le virtuali, che richiedi dalla dashboard, per acquisti online, abbonamenti e collaboratori. Ogni spesa la vedi in tempo reale e ogni acquisto online lo confermi tu, con la convalida via email.

Posso fare bonifici istantanei? Quanto costano?

Sì: bonifici SEPA istantanei, accreditati in pochi secondi a qualsiasi ora, e ordinari, in euro verso tutta l'area SEPA, con rubrica dei beneficiari, bonifici programmati e ricorrenti. L'istantaneo costa quanto l'ordinario, come prevede il Regolamento (UE) 2024/886; le condizioni del tuo piano sono nel Pricing.

Posso domiciliare utenze e fornitori?

Sì. Sul conto puoi ricevere gli addebiti diretti SEPA che autorizzi con un mandato: utenze, canoni, leasing, rate, fornitori. Puoi revocare un mandato in qualsiasi momento e bloccare un singolo addebito prima della sua esecuzione.

Come funziona l'assistenza?

Con persone: un operatore dedicato ti segue dall'apertura del conto in poi. Telefono, email, orari e modulo sono nella pagina Contatti. Alle richieste scritte rispondiamo in giornata nei giorni lavorativi. In italiano, tedesco o inglese.