Informativa sulla privacy di Promega Service GmbH

                  Servizio Workont

In questa Informativa sulla privacy (“Informativa”) descriviamo come le società Promega Service GmbH nella fornitura del  servizio Workont raccolga i dati , elabori, condivida e protegga i vostri dati personali quando utilizzate i nostri prodotti, contenuti, caratteristiche, tecnologie o funzioni, nonché qualsiasi sito web e applicazione correlati offerti da Promega Service GmbH  a marchio Workont. Contiene inoltre informazioni sui vostri diritti in relazione ai vostri dati personali e su come potete esercitarli.

Circa

La società Promega Service GmbH che  vi fornisce il prodotto denominato Workont su mandato quale Agente  di Treezor SA,  è responsabile del trattamento dei vostri dati personali nel contesto dell’utilizzo di tale prodotto ed è nota come “responsabile del trattamento” dei vostri dati personali per la rispettiva attività di trattamento.

Potete trovare informazioni dettagliate anche visitando il sito www.promegagmbh.com e www.workont.com

In caso di dubbi, richieste o domande sui vostri dati, o se ritenete che alcune delle nostre pratiche in materia di privacy non siano trattate nella presente Informativa sulla privacy, siete pregati di contattare il nostro Team per la privacy all’indirizzo privacy@workont.

Titolare del Servizio                      

Promega Service GmbH

Karl Strasse 16

Dusserdolf

In virtù del mandato di Agenzia conferito da TREEZOR SAS
Sede legale: 33 avenue de Wagram, 75017 Paris, France

 

Quali dati personali raccogliamo?

1. Le informazioni che ci fornite quando:

• Vi registrate sul sito Workont.com; PromegaGmbH.com
• aprite conti e utilizzate i nostri prodotti e servizi;
• utilizzate  il servizio Carte , fornito dal circuito di carte Mastercard;
• corrispondere o parlare con noi, ad esempio via chat, e-mail, telefono;
• Vi connettete con noi sui social media;
• compilate moduli o rispondete a sondaggi.

A seconda del tipo di prodotti e servizi Workont utilizzati, possono essere raccolti ed elaborati i seguenti dati personali:

• le credenziali di accesso;
• dati identificativi, ad esempio nome, luogo e data di nascita, nazionalità;
• dati di contatto, ad esempio indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di cellulare, indirizzo di consegna della carta di debito Mstercard a marchio Workont. A seconda dei casi, utilizzeremo questi dati per comunicare con l’utente su questioni quali il servizio clienti e altre questioni commerciali e di servizio;
• copie di documenti di identificazione (ad es. passaporto), foto, registrazioni video e audio e qualsiasi altra informazione da voi fornita a scopo di identificazione per dimostrare che siete idonei a utilizzare i nostri servizi e prodotti, comprese le scansioni del viso e altre misurazioni estratte dai suoi documenti d’identità, foto e/o registrazioni video, che vengono utilizzate per autenticarla (questi dati vengono raccolti ed elaborati dal nostro fornitore di servizi di verifica dell’identità ;
• paese di residenza, residenza fiscale e numero di identificazione fiscale;
• i dettagli dei conti, delle carte di debito o di credito utilizzate per aggiungere o trasferire fondi al vostro conto Workont, compresi il numero di conto, l’IBAN, il BIC, il numero di carta, la data di scadenza e il codice CVC/CVV, gli importi delle transazioni;
• nell’ambito dei servizi per i clienti commerciali, informazioni su amministratori, azionisti, dipendenti, clienti o partner commerciali dell’azienda, se siamo obbligati per legge a richiederle (ad esempio, nell’ambito di controlli per la conoscenza dei propri clienti o per la conformità alle leggi antiriciclaggio che ci impongono di verificare le fonti di finanziamento della vostra azienda);
• informazioni relative alla vostra occupazione e al vostro reddito nel corso della richiesta di servizi orientati al business, agli investimenti o alle criptovalute;
• nell’ambito della funzionalità di contabilità del vostro conto business, le informazioni relative a eventuali fatture, ricevute o altri documenti allegati alle transazioni, conti collegati, integrazioni con software di contabilità;
• informazioni su altre persone (ad esempio, utenti autorizzati del conto, coniugi o familiari) quando desiderate aggiungerle al vostro conto, e dobbiamo chiedere questi dati per adempiere ai nostri obblighi di conoscenza del cliente, alle leggi antiriciclaggio e ad altre leggi, e per assistere nel monitoraggio delle frodi. In questo caso, dobbiamo presumere che l’utente abbia il permesso di condividere queste informazioni con noi;
• le informazioni fornite dall’utente quando comunica con noi via chat, e-mail, telefono, online, ecc;
• i dati e i contenuti condivisi dall’utente durante la partecipazione a discussioni, sondaggi o promozioni online, compresi quelli postati dall’utente sui nostri social media e sulle pagine della community;
• foto (se si sceglie di caricarne una).

2. Informazioni che raccogliamo ed elaboriamo automaticamente quando l’utente utilizza i nostri prodotti e servizi

A seconda del tipo di prodotti e servizi Workont utilizzati, potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti dati personali:

• dati personali ricavati dai vostri documenti d’identità;
• informazioni sul vostro dispositivo, su come e quando accedete alla nostra applicazione mobile, al terminale di trading e a qualsiasi altro prodotto o servizio basato sul web, ad es. l’indirizzo IP del dispositivo, i vostri dati di accesso, il tipo di dispositivo, l’identificativo univoco del dispositivo come il numero IMEI o l’indirizzo MAC (se disponibile), se il vostro dispositivo utilizza una VPN, la lingua del dispositivo, l’impostazione del fuso orario, il sistema operativo/piattaforma e il tipo di browser, le informazioni sulla rete mobile, la versione del software, la versione dell’applicazione mobile Workont, le informazioni sulle pagine consultate, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, le informazioni sull’interazione con le pagine, la data e l’ora, la durata della permanenza su determinate pagine, i servizi visualizzati o ricercati;
• informazioni sull’utilizzo dei prodotti e dei servizi Workont da parte dell’utente, ossia i dati relativi alle transazioni (ad es. pagamenti in entrata e in uscita dal conto, acquisti di carte o strumenti finanziari), tra cui data, ora, importo, valuta, tipo e importo dello strumento finanziario o dell’asset digitale, tipo e importo della valuta, prezzo, commissioni, tasso di cambio, dettagli del beneficiario, dettagli dell’esercente o dei bancomat associati alla transazione, indirizzo IP del mittente e del destinatario, nome del mittente e del destinatario e informazioni di registrazione, messaggi inviati o ricevuti con il pagamento, dettagli del dispositivo utilizzato per effettuare il pagamento e il metodo di pagamento utilizzato;
• informazioni sulle notifiche inviate all’indirizzo e-mail o al dispositivo mobile dell’utente, tra cui la data e l’ora, il tipo e la categoria della notifica, il canale di consegna e l’ubicazione (a livello di Paese) e, in alcuni casi, informazioni sulla consegna/apertura del messaggio;
• informazioni memorizzate sul vostro dispositivo (se ci avete dato il permesso), ad esempio i contatti della vostra rubrica telefonica, foto, video o altri contenuti digitali. Nel caso della rubrica telefonica, dobbiamo presumere che l’utente abbia il permesso di condividere queste informazioni con noi;
• se si attiva un servizio di localizzazione, tracceremo la posizione del dispositivo utilizzando la tecnologia GPS;
• cookie e tecnologie simili che utilizziamo per riconoscere l’utente, ricordare le sue preferenze e personalizzare i contenuti che gli forniamo;
• informazioni sulla valutazione del rischio, ad esempio il comportamento transazionale e le informazioni sulla sottoscrizione;
• indagini e dati di informazione pubblica, ad esempio controlli di due diligence, sanzioni e controlli antiriciclaggio;
• informazioni di cui abbiamo bisogno per sostenere i nostri obblighi normativi, ad esempio informazioni sui dettagli delle transazioni, rilevamento di attività sospette o insolite.

3. Informazioni che riceviamo da altri:

A seconda del tipo di prodotti e servizi Workont richiesti  possono essere raccolti ed elaborati i seguenti dati personali:

• informazioni che riceviamo ad esempio quando i vostri dati KYC vengono condivisi internamente, se decidete e dove richiesto di registrarvi per ulteriori prodotti o servizi Workont;
• a seconda dei prodotti e dei servizi Workont  utilizzati dall’utente, potremmo raccogliere ed elaborare dati personali da terze parti, ad esempio istituti finanziari o di credito, agenzie di riferimento per il credito, registri pubblici e fornitori di database simili, nonché utenti autorizzati del conto, agenzie di prevenzione delle frodi e altri partner che ci aiutano a fornire i nostri servizi;
• informazioni sulle vostre transazioni da parte di commercianti e istituti finanziari terzi (nel contesto dell’Open Banking);
• se disponibili pubblicamente su Internet (inclusi, ma non limitati a, registri pubblici delle società e social media), potremmo raccogliere informazioni su persone fisiche, nonché su persone giuridiche e loro rappresentanti che riteniamo possano essere interessati ai nostri servizi e che possiamo legittimamente contattare;
• informazioni per aiutarci a verificare la vostra identità.

Dati appartenenti a categorie particolari
Non vi chiediamo di fornire informazioni che appartengono a una categoria “speciale”, come l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati relativi alla salute o i dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.

Tuttavia, possono verificarsi circostanze in cui i dati delle transazioni rivelano questo tipo di informazioni sensibili. Ad esempio:

• I pagamenti per servizi o trattamenti medici possono rivelare dati relativi alla vostra salute.
• I contributi e le donazioni a chiese, ONG, partiti politici, sindacati ecc. possono rivelare le vostre convinzioni religiose o filosofiche o la vostra affiliazione politica.
• I pagamenti ai sexy shop o ad alcuni night club possono rivelare informazioni sensibili sulla vostra vita sessuale.

Tenendo conto di questo rischio, garantiamo la riservatezza di tutte le informazioni di pagamento e vietiamo al nostro personale di estrarre dati appartenenti a categorie speciali.

 

Perché trattiamo i vostri dati personali (finalità e base giuridica)

Per raccogliere ed elaborare i vostri dati personali, dobbiamo disporre di una base giuridica valida. Può essere una delle seguenti:

1. Contratto

Quando richiedete e utilizzate i nostri prodotti e servizi, dobbiamo raccogliere ed elaborare alcuni dati personali, perché sono necessari per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e precontrattuali. Ad esempio, ci basiamo su questa base giuridica per trattare i dati quando effettuate pagamenti sul vostro conto e fuori dal vostro conto, fate acquisti con le vostre carte Workont;

Si prega di notare che per molti dei nostri servizi e funzioni finanziarie, senza i dati personali necessari non saremo in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, e pertanto dovremo probabilmente rifiutare di avviare o interrompere un rapporto commerciale con voi se vi rifiutate di fornirci queste informazioni.

Ruoli. PROMEGA SERVICE  GmbH – Karl Strasse 16 Dusserdolf-

           TREEZOR SA Sede legale: 33 avenue de Wagram, 75017 Paris, France

MASTERCARD EUROPE  SA

sono congiuntamente responsabili della protezione dei dati personali dell’utente in relazione al servizio Workont ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

A noi, ai nostri partner, ai fornitori di servizi e ad altri potrebbe essere richiesto di condividere i dati personali dell’utente con varie istituzioni finanziarie e/o autorità giudiziarie o di polizia per ottemperare alle leggi vigenti, per prevenire frodi, per far rispettare un accordo stipulato con l’utente o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, o i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri dipendenti o agenti.

Inoltre, potremmo rivelare i vostri dati personali a terzi se: (1) l’utente lo richieda o lo autorizzi; (2) per far fronte a emergenze o cause di forza maggiore; e (3) per far fronte a controversie, reclami o a persone che dimostrino di avere l’autorità legale di agire per conto dell’utente.

Se desiderate ricevere informazioni più dettagliate sulle terze parti con cui condividiamo i vostri dati personali, contattateci all’indirizzo privacy@workont.com.

I vostri diritti

Le leggi sulla protezione dei dati vi conferiscono dei diritti per aiutarvi a capire e controllare come vengono utilizzati i vostri dati personali. Questi sono i vostri diritti:

• Diritto di essere informati sul perché e sul come trattiamo i vostri dati personali – queste informazioni sono fornite all’interno della presente Informativa sulla privacy.
• Diritto di accesso ai vostri dati – avete il diritto di chiederci se stiamo trattando i vostri dati personali, perché lo stiamo facendo, in base a quale base legale, le categorie dei vostri dati personali, se i dati vengono inviati al di fuori dell’UE, con chi condividiamo i vostri dati, per quanto tempo li conserviamo, e richiedere una copia dei dati che stiamo trattando.
• Diritto di opporsi ad alcuni trattamenti – marketing diretto, o se il trattamento è basato su interessi legittimi.
• Diritto alla cancellazione dei dati – altrimenti noto come “diritto all’oblio”. Potete esercitare questo diritto se ritirate il vostro consenso e non sussiste più alcun interesse legittimo al trattamento dei vostri dati da parte nostra, se la vostra obiezione al trattamento in base a interessi legittimi supera i nostri interessi, se il trattamento non è più necessario, se esiste una legge che richiede la cancellazione dei dati o se il trattamento è illegale.
• Diritto di limitare il trattamento – se i dati personali che stiamo trattando sono inesatti, se il nostro trattamento è illegale, se i dati non sono più necessari per lo scopo originario del trattamento ma devono essere conservati per potenziali rivendicazioni legali, o se vi siete opposti al trattamento effettuato in base a interessi legittimi e stiamo ancora determinando se esiste una necessità prevalente di continuare il trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati – potete richiedere i vostri dati che trattiamo utilizzando un computer, che ci avete fornito sulla base del consenso o perché necessari per un contratto.
• Diritto di chiederci informazioni sul processo decisionale automatizzato: avete il diritto di chiederci di spiegarvi la logica con cui sono state prese le decisioni automatizzate e di chiedere la revisione della decisione da parte di un essere umano, se tale decisione ha avuto un effetto sui vostri diritti o libertà.
• Diritto di rettifica: se i vostri dati personali in nostro possesso sono inesatti, potete chiedere di correggerli.
• Diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati se avete dubbi sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali (un elenco delle autorità nazionali e regionali per la protezione dei dati è disponibile su questo sito web). Tuttavia, vi saremmo grati se ci contattaste prima e ci deste l’opportunità di risolvere il problema.

Se desiderate esercitare uno di questi diritti o saperne di più su come trattiamo i vostri dati personali, contattateci all’indirizzo privacy@workont.com. L’accesso ragionevole ai vostri dati personali sarà fornito gratuitamente. Se l’accesso non può essere fornito entro un periodo di tempo ragionevole, vi comunicheremo la data in cui le informazioni saranno fornite. Se per qualche motivo non possiamo soddisfare la vostra richiesta, vi forniremo una spiegazione.

Trasferimenti di dati verso paesi terzi

Alcuni dei nostri partner, fornitori di servizi o altre parti a cui trasferiamo i vostri dati personali possono trovarsi in paesi di tutto il mondo, anche al di fuori dell’UE o del SEE. Pertanto, i dati potrebbero essere inviati a paesi con leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del vostro paese di residenza. In questi casi, per garantire che i vostri dati personali ricevano un livello di protezione comparabile, forniamo garanzie appropriate, come decisioni e quadri di adeguatezza o clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea. Se desiderate ricevere maggiori informazioni sui trasferimenti o sulle garanzie, contattateci all’indirizzo privacy@workont.com

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

Conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario a raggiungere la finalità per cui sono stati raccolti, di norma per la durata del nostro rapporto contrattuale, oltre a un periodo successivo necessario secondo la nostra strategia interna di gestione del rischio e altre considerazioni aziendali, nonché in conformità alle normative antiriciclaggio e ad altre leggi e regolamenti applicabili, o in caso di contenziosi potenziali o in corso. Quando la finalità del trattamento sarà stata raggiunta ma sarà necessario conservare i dati, questi verranno limitati e archiviati in modo sicuro fino alla loro cancellazione.

In particolare, conserveremo generalmente i dati relativi al nostro rapporto commerciale con voi, inclusi i dati utilizzati per la verifica dell’identità (ad esempio, copie dei documenti di identità, fotografie, registrazioni video e audio, scansioni del volto e altre misurazioni utilizzate per autenticarvi) per un periodo di 10 anni dalla conclusione del rapporto, in conformità ai nostri obblighi di gestione del rischio e alla normativa applicabile.

Sicurezza delle informazioni

Per proteggere la privacy dei dati personali forniti dall’utente attraverso l’utilizzo dei nostri servizi e dei nostri siti web, adottiamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative. Aggiorniamo e testiamo costantemente la nostra tecnologia di sicurezza. Limitiamo l’accesso ai vostri dati personali ai dipendenti che hanno bisogno di conoscerli per fornirvi i servizi. Inoltre, formiamo i nostri dipendenti sull’importanza della riservatezza e del mantenimento della privacy e della sicurezza dei vostri dati. Ci impegniamo ad adottare misure disciplinari adeguate per far rispettare le responsabilità dei nostri dipendenti in materia di protezione dei dati.

Modifiche e aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Poiché la nostra organizzazione e i nostri servizi cambiano di volta in volta, anche la presente Informativa sulla privacy può cambiare. Ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza alcun preavviso, se non la pubblicazione dell’Informativa sulla privacy modificata sul nostro sito web o nell’applicazione mobile. Potremmo inviare via e-mail promemoria periodici dei nostri avvisi e termini e condizioni e notificare all’utente modifiche sostanziali, ma l’utente dovrebbe controllare il nostro sito o l’applicazione per vedere l’Informativa sulla privacy in vigore e le eventuali modifiche apportate.

Data di entrata in vigore: 10 marzo 2026